⚙️ Agent Configuration
Configure conversational flow, instructions, dan guardrails
ENTERPRISE AI FEATURES
Agent Thinking Mode
Tampilkan proses yang Thinking untuk agen Thinking untuk transparansi. Low Thinking mode inspects capabilities.
Identity & Style
Kustomisasi kepribadian dan gaya bahasa agen (formal, santai, dan lainnya)
Smart Router
Pengarahan otomatis percakapan ke "sub agen" atau department yang sesuai (HR, Legal, IT)
Job Specification
Tetapkan deskripsi pekerjaan atau role agen lebih pada focus tertentu
First Message Setting
Pesan pembuka otomatis salam (greeting) yang dieksekusi untuk memulai percakapan
KNOWLEDGE & RAG MANAGEMENT
Knowledge Base Upload
Unggah menggunakan dokumen internal (PDF, Docs, TXT) sebagai sumber referensi utama AI
Verified Grounding
AI diwajibkan mendasarkan jawaban hanya dari dengan data untuk menjadi faktualitas
Source Citation
Memunculkan kutipan satu referensi dokumen saat akhir (untuk akuntabilitas yang transparan)
GOVERNANCE & COMPLIANCE (GRC)
Global Guardrails
Filter menyeluruh otomatis untuk membatasi konten SARA, kasar, atau rahasia perusahaan anomali
Risk & Confidence Scoring
Pemberian nilai (skor) risiko kepada jawaban yang perlu tindakan yang dilakukan
Human-in-the-Loop (Approval System)
Jawaban berisiko tinggi atau "abstrak" tidak dikirim langsung sampai lebih atau disahkan atasan untuk lebih user
Explainability Trace
Terkait jejak untuk untuk setiap memberikan transparansi memproses support log
ACTIONS & OPERATIONAL TOOLS
Auto Labeling
Kategorisasi chat secara otomatis (contoh: label "Pertanyaan", "Keluhan", "Info Produk", untuk memudahkan untuk sumit
CSAT & Satisfaction Metrics
Survei kepuasan otomatis (1-rating) 1-5 dan laporan metrik kepuasan atau kepuasan layanan bagi Admin
INTEGRATION
Widget Appearance
Kustomisasi tampilan Chat Widget (Warna, Logo, Posisi) untuk website Anda
Embed Website Integration
Embed chatbot into your website or use API integration
DASHBOARD VIEW (KHUSUS UNTUK ADMIN)
Management Console
Tempat upload file dan setting identitas agen
Monitoring Room
Grafik analisis realtime, atau kepuasan (CSAT), dan transaksi lebih chat
Approval Queue
Antrian untuk meninjau membutuhkan verifikasi manual